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提升服务意识,提供优质服务----图书馆召开读者服务工作会议

  • 发布时间:2021-04-22
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  • 作者:尤朝莉
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为了加强读者服务管理,进一步提高图书馆服务质量,4月21日下午,图书馆在工程技术类阅览室召开读者服务工作会议,会议由图书馆馆长李中永主持,读者服务部全体员工及勤工助学学生参加了会议。

会上,李馆长对读者服务工作内容进行强调。他指出,读者服务工作主要内容是阅读环境管理和安全管理,为了做好读者服务工作,图书馆出台了一系列工作制度,如果大家都要能按制度规定进行服务与管理,读者服务工作质量将会有很大的提高。

接着,李馆长指出近期读者服务工作存在的问题,并深入分析了产生问题的原因。他要求:一要加强《图书馆安全管理制度》、《书库工作细则》、《总服务台值班工作制度》三个管理制度的学习,做到规范管理;二要加强阅览室安全巡查,及时制止违规现象,及时反馈安全隐患;三要认真履责,关爱学生,学生向图书馆老师提出问题,要及时解决。

这次会议的召开,对弥补读者服务存在的差距,提升了大家服务意识起到积极的作用。